기업이 겪는 재고 리스크를 관리하는 4가지 방법
비즈니스에는 다양한 리스크(Risk)가 존재해요. 리스크란, 기업의 비즈니스에 부정적인 영향을 미치는 손실이나 손해의 발생 가능성을 뜻하죠. 리스크는 언제 어디서 발생할지 모르기에 쉽게 대처하기가 어려워요. 그렇다고 해서 리스크에 관심을 기울이지 않아선 안 됩니다. 불확실성에 대비하지 않으면, 비즈니스의 운영과 발전에 안 좋은 영향을 미칠 수 있거든요. 기업은 리스크로 인해 소요될 잠재적인 자원을 절감하기 위해 비즈니스에 부정적인 영향을 미치는 상황들을 제대로 식별하고 관리해야 해요.
리스크 유형, 이런 것들이 있어요
기업은 수많은 불확실성과 싸우며 사업을 운영해 나가요. 리스크의 유형을 잘 알아두면 비즈니스에 안 좋은 영향을 미치는 상황들을 제대로 식별할 수 있죠. 비즈니스의 앞길에는 어떤 위협들이 도사리고 있을까요?
- 시장 리스크: 경기 변동, 경쟁 업체 증가 등 소비 시장의 변화에 의해 발생
- 재무 리스크: 금리 상승, 환율 변동, 투자 저조 등 재무 안정성을 위협하는 요인에 의해 발생
- 운영 리스크: 업무 시스템 장애, 직원 관리 미흡, 외부 사건 등에 의해 발생
- 법률 리스크: 경영 활동을 가로막는 법규 또는 규제에 의해 발생
- 평판 리스크: 윤리적 문제, 고객 불만 등 기업의 평판 악화에 의해 발생
- 보안 리스크: 데이터 유출, 해킹 등 시스템에 무단 접근하여 경영 활동을 위협하는 요인에 의해 발생
이렇듯 리스크는 다양한 상황에서 발생하지만, 모든 리스크를 동일한 자원을 들여 예방하는 것은 실질적으로 불가능해요. 그래서 기업의 상황에 따라 리스크의 우선순위를 정하고, 효율적으로 대응하는 리스크 관리 전략이 필요하죠.
그렇다면 여러 상황 중 비즈니스에 가장 큰 위협이 되는 리스크 유형은 무엇일까요? 리스크의 위험도는 간단히 정의하기 어려워요. 산업군에 따라, 기업 규모에 따라 위험도는 달라지기 마련이거든요. 그러나 대체로 경기 변동과 같은 시장 리스크나 규제 강화와 같은 법률 리스크 등 기업이 직접 제어할 수 없는 요인들을 더 위험한 리스크로 분석하곤 해요. 반대로 말하면, 기업 차원에서 곧장 해결할 수 있는 요인일수록 덜 위험한 리스크로 본다는 것이죠. 이를테면, 오배송, 배송 지연, 품절 등을 유발해 고객 불만으로 이어지는 재고 관련 리스크는 상대적으로 작은 리스크인 셈이에요.
재고 리스크 관리로 비즈니스 효율 높이기
리스크가 작다고 얕잡아 봐선 안 돼요. 규모가 작은 중견·중소 기업(Small and Medium-Sized Business, SMB)일수록 작은 리스크를 더 잘 관리해야 하죠. 고객의 신뢰도, 충성도와 같은 평판은 비즈니스의 성장에 큰 영향을 미치는데, 재고 관련 리스크를 잘 관리하는 것만으로도 평판 악화를 막을 수 있거든요. 그렇다면 재고 리스크는 어떻게 대비할 수 있을까요?
1. 공급업체 관리
공급업체와의 관계가 제대로 형성되지 않으면, 원재료나 부품을 조달하는 데 차질이 생길 수 있어요. 충분한 시장조사를 통해 신뢰할 수 있는 공급업체를 선택하고, 주문 관리 솔루션 등을 활용해 효율적인 의사소통 경로를 마련해 보세요. 커뮤니케이션이 원활해야만 조달에 걸리는 리드 타임을 확실히 파악하고, 재고 부족 사태를 사전에 막을 수 있어요. 아무리 믿을 만한 공급업체라도 주기적으로 제품의 품질, 리드 타임 등을 평가하고, 만약의 상황에 대응하기 위한 백업 공급업체를 확보해 두는 것도 잊지 마세요.
2. ABC 재고 분석
어떤 제품의 재고를 많이 또는 적게 보관해야 할지 모르겠다면, 재고 품목의 우선순위를 파악하는 ABC 재고 분석을 통해 재고 리스크를 해결해 보세요. 기업의 매출을 좌지우지하는 것은 의외로 소수의 몇몇 제품이에요. 일반적으로 매출의 약 80%를 차지하는 소수의 제품을 A등급, 매출의 약 15%를 차지하는 제품을 B등급, 매출의 약 5%를 차지하는 제품을 C등급으로 분류하는 것이 바로 ABC 재고 분석이죠. ‘베스트셀러’ 상품인 A등급 제품은 재고 부족이 발생하지 않도록 늘 예비 재고를 넉넉히 보관해 두고, 판매가 부진한 C등급 제품은 과재고로 이어지지 않도록 재고량을 항상 유심히 살펴보세요.
3. 주기적인 재고실사
전산상 재고만 보고 고객과 납기 약속을 했는데, 실물 재고가 없다면 어떻게 될까요? 품절 조치로 인해 고객 불만이 발생하기 쉽겠죠. 고객과의 신뢰 관계를 무너뜨리는 이러한 재고 리스크를 줄이려면 재고를 얼마나 보유하고 있는지 정확하게 아는 것이 중요해요. 재고실사는 전산상 재고와 실물 재고의 수량이 일치하는지 확인하는 절차인데요. 조금은 번거로울지 몰라도 주기적인 재고실사를 통해 실물 재고의 정확히 세어보는 것이 재고량을 검증할 수 있는 가장 정확한 방법이에요.
4. 재고 관리 솔루션 도입
재고 관리 솔루션은 재고 가시성을 확보하고, 발주부터 판매에 이르는 재고 관련 프로세스의 효율을 높일 수 있어 유용해요. 대표적인 재고 관리 솔루션인 박스히어로는 바코드 스캔 기능, 엑셀 불러오기 기능을 이용해 실시간 재고 상태를 모든 담당자가 접근할 수 있는 클라우드에 손쉽게 기록할 수 있는데요. 이러한 온라인 기반의 재고 관리 솔루션은 수기로 작성하는 장부나 PC에 개별적으로 저장되는 엑셀 파일에서 발생할 수 있는 오류나 분실을 방지하고, 실시간 입출고 현황을 언제 어디서나 간편하게 확인할 수 있도록 지원하죠.
재고 관리 솔루션의 도입을 비롯한 재고 리스크 관리 해법을 참고해 우리 기업의 상황에 맞는 리스크 관리 전략을 개발하고, 잠재적인 자원 낭비를 줄이는 효율적인 비즈니스 결정을 내려 보세요!
